autolinee italiane, pullman napoli roma, orari autobus, autolinee roma bologna, trasporti roma

CHI SIAMO

IL NETWORK

VANTAGGI

NEWS & EVENTI

ENGLISH VERSION

Elenco ricevitorie Sisal

Elenco biglietterie

Ricerca orari

Offerte speciali

Contatti & Assistenza

Lavora con noi

Sistemi di pagamento

Home

LE VOSTRE COMUNICAZIONI: RISORSE IMPORTANTI

MODULO PER RECLAMI O SEGNALAZIONI

La preghiamo di voler cortesemente procedere preventivamente alla compilazione della scheda che segue, riportando i dati salienti dell'episodio:


Data
Ora
Località
Linea
Bus

Inserisca il testo nello spazio previsto corredandolo di tutti i dati che, a suo giudizio, possono risultare utili a meglio definire il problema da lei esposto.

Inserisca ora i suoi dati identificativi :

Cognome
Nome
Indirizzo
Nr.civico
Località
Comune
C.A.P.

Inserisca ora i dati per contattarla

Residenza
Lavoro
Telefax
Cellulare
Email

La sua segnalazione verrà protocollata e inoltrata all’ufficio competente, il quale esaminerà il caso da lei esposto per comunicare all’ufficio relazioni con la clientela tutte le informazioni necessarie per fornirle una adeguata risposta.

Desidera che la risposta le pervenga per:

INFORMATIVA E CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI E PER GLI EFFETTI DELL’ART 13 DEL DECRETO LEGISLATIVO N. 196 DEL 30 GIUGNO 2003 (CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI)


I dati personali raccolti mediante le procedure di comunicazione e registrazione del sito www.ibus.it saranno registrati su database elettronici di proprietà di Ibus S.r.l. con sede legale in via Flavio Domiziano, 9  – 00145 Roma, che ne sarà titolare e responsabile per il trattamento, nella persona dell'Amministratore Delegato.
I dati personali dell'utente saranno utilizzati da Ibus S.r.l. nel rispetto dei principi di protezione della privacy stabiliti dal decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 e dalle altre norme vigenti in materia. La presente informativa riguarda i dati personali inviati dall'utente al momento della registrazione, nonché quelli ricavati dalle visite e navigazioni nel nostro Sito.
Ibus S.r.l. sottopone i dati personali degli utenti a tutte le operazioni di trattamento individuate dal D. lgs 196/2003 - ovvero, alla raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione ed ogni altra operazione utile alla fornitura dei servizi richiestici, ivi compresa la comunicazione a terzi, ove necessaria - prevalentemente con modalità automatizzate ed informatizzate. Tali dati potranno anche essere organizzati in banche dati o archivi. In particolare, le finalità del trattamento dei dati personali sono le seguenti:
a) fornire i servizi previsti;
b) fornire le informazioni e/o inviare comunicazioni relative al servizio;
c) partecipazione a concorsi a premio eventualmente collegati ai servizi;
d) provvedere a tutti gli eventuali adempimenti contabili e fiscali;
e) risalire ad autori di eventuali illeciti solo in caso di specifiche richieste e per conto delle autorità competenti.Qualora l'utente abbia prestato idoneo consenso:
f) fornire le informazioni e/o offerte sui servizi che Ibus S.r.l. e/o società affiliate e/o controllate, così come partners commerciali ed outsourcers che possono essere ritenute di interesse per l'utente, senza che ciò determini la cessione dei dati personali a soggetti terzi. Ibus S.r.l. si impegna a non cedere mai i dati dei propri clienti a terzi;
g) verificare la qualità dei servizi offerti, anche offrendo servizi post-vendita;
h) inviare comunicazioni ed informazioni di carattere pubblicitario relative a prodotti ed iniziative proprie e di terzi;
i) soddisfare indagini di mercato e statistiche, marketing e preferenze sui prodotti;
Il Cliente potrà accedere ai propri dati in qualsiasi momento ed esercitare i diritti di cui all'art. 7 D. lgs 196/2003.
I dati personali sono suddivisi in due categorie: obbligatori e facoltativi. Il conferimento dei dati obbligatori ed il relativo trattamento per le finalità sopra indicate sono strettamente funzionali all'esecuzione dei servizi indicati. L'eventuale rifiuto dell'utente a fornire tali dati o l'eventuale rifiuto di consentire al loro trattamento comporterà l'impossibilità di usufruire del servizio offerto da Ibus S.r.l..
Gli altri dati raccolti servono ad aiutare Ibus S.r.l. ad offrire un servizio sempre migliore. Rispetto ad essi, il Cliente è libero di fornirli o meno.
Ibus S.r.l. informa che, ai sensi dell'art. 7 del D. lgs 196/2003, gli utenti hanno diritto di:
a) conoscere l'esistenza di trattamenti di dati che li riguardano;
b) essere informati degli estremi del titolare e responsabile del trattamento;
c) ottenere a cura del titolare del trattamento: la conferma dell'esistenza di dati personali, la comunicazione dei medesimi e della loro origine, nonché della logica e delle finalità del trattamento;
d) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco di dati trattati in violazione della legge;
e) l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione dei dati;
f) l'attestazione che le operazioni di cui al precedente punto sono state portate a conoscenza di coloro a cui i dati sono stati comunicati e/o diffusi;
g) opporsi, in tutto o in parte, per legittimi motivi al trattamento;
h) modificare il proprio consenso, opponendosi successivamente, in tutto o in parte, al trattamento per fini di informazione commerciale ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale e simili.

Accetto il trattamento dei dati necessario all’esecuzione delle comunicazioni che sto effettuando.

Accetto il trattamento dei dati necessario anche per farmi inviare informazioni su promozioni, concorsi, offerte esclusive.

Comunicazione ai sensi de Decreto legislativo n. 196 del 30/6/2003.
I dati personali raccolti mediante le procedure di contatto ai servizi www.ibus.it saranno registrati su database elettronici di proprietà di Ibus Srl, con sede legale in Via F. Domiziano 9 - 00145- Roma, che ne sarà titolare e responsabile per il trattamento, nella persona dell'Amministratore Delegato.

I dati personali dell'utente saranno utilizzati da Ibus Srl nel rispetto dei principi di protezione della privacy stabiliti dal decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 e dalle altre norme vigenti in materia. La presente informativa riguarda i dati personali inviati dall'utente al momento della registrazione.

CONTATTI E ASSISTENZA

Per informazioni su prenotazioni ed acquisto biglietti chiamate il nostro call center: è al vostro servizio per prendersi cura di voi e delle vostre esigenze.

Con il servizio help on line siete subito in contatto con noi in modo semplice e veloce.

	RECLAMO E SEGNALAZIONE
	RICHIESTA
	SUGGERIMENTI

MODULI VARI

Per richieste di rimborso, autorizzazioni minori e customer service potete scaricare i seguenti modelli:

	RIMBORSI
	AUTORIZZAZIONI MINORI
	CUSTOMER SATISFACTION

NEWS ED EVENTI

Ibus Srl - Direzione ed Amministrazione
Via F. Domiziano 9 - 00145- Roma
Tel +39 051.4210530 da rete fissa e da cellulari
Fax +39 0516393316 E-mail: info@ibus.it

inviaci un e-mail

info@ibus.it

inviaci un fax

+39 0516393316

chiamaci

+39 0514210530

	Network Ibus:	\|	www.baltour.it	\|	www.consorzioautolinee.it	\|	www.gruppolapanoramica.it	\|	www.saj.it	\|
\|	www.marinobus.it	\|	www.romamarchelinee.it	\|	www.difonzobus.com	\|	www.autoservizisalemi.it	\|	www.sulga.it	\|